Nieudane logowanie może mieć kilka przyczyn:
- Przede wszystkim upewnij się czy poprawnie wpisujesz swoją nazwę konta. Dla wszystkich domen w poczcie Interia.pl należy wpisać pełen adres e-mail. Zwróć uwagę, że np. jan.kowalski@interia.pl i jankowalski@interia.pl to dwa różne adresy.
- Upewnij się czy wpisujesz prawidłowe hasło. Zwróć uwagę czy nie masz wciśniętego klawisza CapsLock, gdyż wielkość liter w haśle jest rozróżniana. Czasem może się zdarzyć, że przypadkowo przestawi się układ klawiatury co powoduje zmianę rozlokowania znaków (np. litera Z zamienia się z Y) - wówczas skorzystaj z kombinacji klawiszy SHIFT i CTRL wciskając je jednocześnie, aby zmienić ponownie zmienić układ.
- Jeżeli nie pamiętasz hasła możesz użyć jednej z dwóch opcji odzyskiwania dostępu do konta. W tym celu kliknij przycisk Odzyskaj hasło. Więcej o sposobach odzyskiwania dostępu możesz przeczytać tutaj.
- Może się zdarzyć, że problem z logowaniem będzie generowany przez przepełnioną pamięć podręczną, czyli nadmiar plików Cookies. Rozwiązaniem problemu jest usunięcie plików. Jak to zrobić możesz przeczytać tutaj.